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陜歷博延長開放時間應對暑期旺季游客服務

2019年07月24日 22:15:09來源:本站采編 作者:文言 瀏覽數:1057 責任編輯:本站小編

7月24日,記者從陜西歷史博物館了解到,目前正值暑期旅游接待高峰,來館參觀的觀眾與研學團隊已經極度飽和,為了滿足公眾的參觀需求,進一步做好暑期旺季游客服務工作。陜西歷史博物館將于2019年7月25日至8月25日期間,延長開放時間,開放時間為每日8:30至19:30,周一正常閉館。并堅持“1個方式、兩個原則、三個關注”,來應對暑期接待的“超旺季”。

據了解,為解決觀眾長時間排隊、黃牛倒票、高峰期展廳擁擠、參觀環境惡劣等問題,陜西歷史博物館于2019年1月30日起實行了全新票務模式,采取所有門票全部網絡實名制、分時段預約等方式,并通過6個時間段可以合理安排講解員,展廳和講解都達到了錯峰填谷的效果,原來講解每天暑期平均每天接待169批次講解,今年暑期講解接待量為平均每天369批次。

同時,堅持1個方式、兩個原則、三個關注,即一個預約方式:觀眾可提前7天通過微信和官方網站登錄“陜西歷史博物館票務系統”預約門票;兩個參觀原則:免費不免票、所有門票都需要預約,改變了觀眾隨到隨看的參觀習慣,引導觀眾提前安排參觀行程,避免浪費自己寶貴的休假時間;三個關注:關注老人、軍人、殘疾人等特殊人群,先到先約,我館開放了東4綜合服務窗口安排專人為這些游客提供幫助預約和取票服務。關注到現場的觀眾,在當日尚有余票的情況下,可以觀眾可通過“陜西歷史博物館票務系統”小程序預約2個小時以后的門票。關注沒有二代身份證的特殊人群,開放了東6綜合服務窗口安排專人為這些游客提供幫助預約和取票服務。

此外,針對館內游客接待量不能滿足觀眾參觀要求這一突出問題,館黨委進行征求意見與外出調研,經研究決定,延長暑期開放時間。延長時間:為2019年7月25日至8月25日(周一正常閉館);開放時間:8:30-19:30;停票時間由原16:30延長至18:00。

【本站總編:秦巖     微信號:shaanture      新聞熱線:13384928744】


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